Término que se refiere a la creación de dibujos, bocetos, gráficos, etc. Su aplicación es muy variada, desde campañas de publicidad hasta exposiciones comerciales. A la hora de establecer una estrategia sobre los atributos de un producto, una compañía debe considerar el diseño del mismo, además de su calidad, y sus características. Las decisiones encuanto al diseño del producto contribuyen a su atractivo, además de su uso eficaz, debiendo por tanto tener en cuenta: funcionalidad, estética, factores ergonómicos, manufacturación, costes de materiales y herramientas,etc.
Referencia: Bengoechea, Bruno P. (1999). Diccionario de Marketing. España: Cultura, S.A.
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